Consultar tickets

Para consultar los tickets que se han dado de alta en el sistema, primero es necesario dirigirse a la página de Inicio. Desde allí, se debe acceder a cualquiera de las opciones que se encuentran resaltadas en rojo, como se ilustra en la siguiente figura:

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Consultar Tickets.

Al hacer clic en alguna de estas opciones, el sistema abrirá una nueva pantalla donde se presentará un listado de todos los tickets registrados:

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En el ejemplo de la Figura 2, se pueden observar todos los tickets sin haber aplicado ningún filtro en particular. De manera predeterminada, el sistema muestra un máximo de 25 tickets por página. No obstante, esta configuración puede ajustarse a un número mayor o menor desde la opción disponible en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si la cantidad de resultados excede una sola página, se puede navegar entre las diferentes páginas utilizando el paginador, el cual se encuentra en la esquina inferior derecha.

Filtros de búsqueda

El sistema también permite realizar búsquedas de tickets mediante filtros. Esto facilita encontrar tickets específicos sin necesidad de revisar todo el listado. Los filtros pueden ser aplicados según criterios como estado del ticket, prioridad, fecha de creación, entre otros, proporcionando una búsqueda más precisa y eficiente.

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