Usos Básicos de la Consola Agente

En este curso aprenderás los usos básicos de la consola agente del Contact Center de HiperMe!

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En este video veremos...

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00:00 Inicio de sesión

00:24 Pantalla de Inicio

00:33 Cambiar foto de perfil

1:10 Dashboard

1:36 Menú de contactos

1:47 Consola de Agente

2:36 Realizar una llamada

2:59 Menús de llamada

3:56 Recibir llamadas

4:25 Tomar descanso

4:48 Mi actividad

4:54 Chats

5:51 Mi cuenta

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